Le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) a annoncé une grève nationale le vendredi 15 novembre à 0 h 01 HE. Cette mesure pourrait affecter les commandes en cours d'acheminement et les nouvelles commandes passées par Postes Canada.

Nous avons fait appel à Postes Canada pour l'expédition à bas prix de petits articles, tant au Canada qu'à l'étranger, aux États-Unis et à l'étranger (en collaboration avec USPS et Royal Mail, par exemple). En raison de la grève, Postes Canada ne traite plus le courrier dans ses installations.

Commandes à l'étranger :
Si vous choisissez Postes Canada pour la livraison de petits colis, nous conserverons votre commande jusqu'à la reprise des activités de Postes Canada. Il n'y a pas encore de date d'arrivée prévue, mais nous espérons que les négociations aboutiront bientôt.

Commandes existantes destinées aux États-Unis passées auprès de Postes Canada :
Si vous avez commandé un article plus petit et choisi Postes Canada, nous avons maintenant expédié votre colis par le transporteur alternatif Sendle. Ce transporteur utilise généralement ICS/Canpar Couriers au Canada pour remettre les colis à USPS aux États-Unis. Ils utilisent la livraison dynamique pour choisir le transporteur le plus approprié.

• Le suivi sera assuré par Sendle.

Ma commande était en transit lorsque Postes Canada a fait grève :
Dans ce cas, votre colis est conservé en toute sécurité par Postes Canada et sera expédié dès la fin de la grève. Nous nous excusons pour le retard.

Que faire si j’ai besoin de mon colis plus tôt ?
Vous pouvez choisir notre option de livraison UPS. Les frais de livraison restent inchangés pour les commandes importantes (généralement supérieures à 40 $) et offrent un excellent rapport qualité-prix. Pour toute commande supérieure à 80 $ CA/60 $ US, la livraison est offerte ! (Canada et États-Unis uniquement).