Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 12 à 24 heures ouvrables et sont expédiées par Postes Canada, Sendle, USPS ou UPS, selon la destination finale. Les délais de livraison varient selon la région et la période de l’année (les périodes des fêtes sont particulièrement achalandées).
Si votre commande est urgente, veuillez nous contacter directement et nous pourrons vérifier les options de livraison express.
Oui ! La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 60 $ US et 80 $ CA au Canada et aux États-Unis. La livraison internationale n'est pas offerte actuellement en dehors de ces régions, mais vous pouvez choisir des tarifs préférentiels avec UPS.
Vous souhaitez recevoir une commande dans un pays situé hors de nos régions de livraison ?
Écrivez-nous et nous pourrons vous mettre en contact avec l’un de nos distributeurs ou, dans certains cas, organiser une expédition personnalisée.
Grâce à notre système de recharge, nous avons évité que des milliers de bouteilles en plastique ne soient jetées. Il existe actuellement deux façons de recharger votre magnésie liquide. La première consiste à l'apporter dans l'un de nos points de vente qui proposent le remplissage en libre-service. Le coût d'une recharge est généralement d'environ 6 $ CA / 5 $ US. Vous pouvez également recharger votre bouteille personnelle de 50 ml à domicile grâce à notre pack de recharge , qui permet de remplir une bouteille jusqu'à 6 fois et de réduire considérablement les déchets.
La colophane est le terme générique désignant la sève durcie et collante provenant des pins. Elle est broyée et ajoutée à de nombreuses marques de magnésie liquide. Lorsqu’elle s’accumule et durcit, elle forme une substance ambrée qui peut contribuer au polissage des prises.
C’est notamment le cas dans des régions comme Fontainebleau, en France, où le « poff » (un autre nom de la colophane) a été largement utilisé.
En raison du risque de dommages permanents à long terme pour nos sites d’escalade, nous estimons que la colophane n’a absolument pas sa place dans la magnésie - qu’elle soit liquide ou en vrac.
Comment savoir si une magnésie contient de la colophane ?
Recherchez les ingrédients suivants. Il est aussi parfois possible de le détecter si vos mains demeurent collantes après le lavage.
On nous pose souvent la question !
La magnésie liquide n’a pas besoin de sentir mauvais — nous ajoutons une légère touche d’agrume afin d’atténuer l’odeur forte de l’alcool. Cela n’affecte en rien l’adhérence, ce qui vous permet d’enchaîner votre projet… tout en sentant bon !
Nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait·e de vos produits Midnight Lightning.
Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions une solution qui vous convienne.
Les Chalktopus aiment prendre un bon bain de temps à autre !
Avec le temps, leurs tentacules peuvent accumuler beaucoup de magnésie. Un lavage à la main, à l’eau tiède avec un détergent doux, dans l’évier, aidera votre compagnon crayeux à retrouver son aspect duveteux d’origine.
Pour le séchage, nous recommandons de le suspendre dans un endroit bien aéré.
⚠️ Ne pas laver ni sécher à la machine, car cela pourrait l’endommager.
Êtes-vous actif·ve au sein de votre communauté d’escalade locale ?
Avez-vous une forte présence sur les réseaux sociaux ?
Grimpez-vous à un niveau élevé ?
Êtes-vous un·e mentor pour les autres ?
Vous souciez-vous de l’environnement ?
Nous cherchons à collaborer avec des personnes qui ont un impact positif sur notre sport et qui reflètent nos valeurs fondamentales. C’est pourquoi nous demandons aux ambassadeurs potentiels de correspondre à au moins quelques-uns de ces critères.
Si vous pensez être un bon fit, contactez-nous !
Nous serions ravis de collaborer avec vous ! Contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.